Os Serviços Municipalizados de Água e Saneamento (SMAS) de Torres Vedras disponibilizam o Balcão Digital, um serviço interativo que permite ao utilizador gerir o seu contrato a qualquer momento, de forma segura. Este serviço disponibiliza as seguintes funcionalidades:

Leituras e consumos

• Comunicar leituras
• Consultar data da última leitura e das próximas
• Consultar histórico de leituras
• Consultar histórico de consumos

Faturação

• Consultar faturas e pagamento por regularizar
• Consultar referências de pagamento por multibanco/visualizar o movimento bancário Débito Direto
• Consultar histórico de faturação
• Aceder ao PDF da fatura (fatura por e-mail)

Tarifas especiais

• Aderir às tarifas especiais (social e familiar)

Débito Direto

• Aderir e alterar a autorização de débito direto-SEPA

Fatura por e-mail

• Aderir à e-fatura ou alterar o e-mail associado ao envio

Assistência e comunicação de anomalias

• Solicitar assistência domiciliária e comunicar anomalias relacionadas com qualidade da água, pressão, fugas de água, faltas de água, roturas na via pública, entre outras

 Contactos online

• Submeter esclarecimentos/sugestões/reclamações

 Gestão da conta

• Alterar/atualizar dados do contrato
• Rescindir contrato (exceto pessoas coletivas)
• Alterar acessos
• Consultar histórico de pedidos efetuados

Consultar mensagens

• Consultar mensagens disponibilizadas pelos SMAS