Portal dos SMAS de Torres Vedras recebe Selo Ouro pela acessibilidade digital
O reconhecimento, atribuído pela ARTE - Agência para a Reforma Tecnológica do Estado, destaca um portal concebido para garantir que qualquer pessoa pode aceder a informação e a serviços online de forma simples, autónoma e sem barreiras.
Numa sociedade cada vez mais digital, mais de 1 milhão de pessoas em Portugal ainda enfrenta barreiras no acesso online — incluindo pessoas com deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva, idosas ou com baixa literacia digital. Garantir a qualquer pessoa a participação plena na sociedade digital é um desafio essencial a uma administração pública inclusiva.
Consultar informações, solicitar contratos, submeter pedidos ou consultar avisos é agora mais simples e acessível com a renovação do portal institucional dos SMAS de Torres Vedras. Concebido para responder a diferentes necessidades, o portal permite o acesso a informação e a serviços digitais de forma autónoma.
Entre as principais melhorias implementadas, destacam-se maior legibilidade, reorganização de menus para navegação mais simples, imagens e grafismos compatíveis com leitores de ecrã, formulários intuitivos e possibilidade de navegação por teclado.
O processo de otimização da usabilidade e acessibilidade envolveu avaliações técnicas em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG 2.1), bem como testes de usabilidade realizados com utilizadores reais, com diferentes necessidades.
Este reconhecimento é a expressão mais visível de um trabalho de eliminação de barreiras digitais e de criação de serviços mais acessíveis e inclusivos. O Selo Ouro de Usabilidade e Acessibilidade é o nível mais elevado do atual sistema de certificação que distingue as organizações com práticas de excelência na criação e gestão de canais digitais acessíveis.
Navegação simplificada, conteúdos mais claros e formulários mais intuitivos tornam os serviços online mais fáceis para qualquer pessoa ajudando a acelerar tarefas, reduzir a probabilidade de erro e reforçar a confiança, contribuindo para uma relação mais próxima e eficaz entre cidadãos e serviço público.
A Declaração de Acessibilidade e Usabilidade está disponível para consulta nesta página: https://www.smastv.pt/acessibilidade.
A atribuição do Selo é a primeira etapa de um processo contínuo de monitorização e melhoria. Pode enviar a sua opinião ou identificar qualquer dificuldade sentida através do formulário de sugestões disponível em https://www.smastv.pt/cliente/o-que-pode-fazer-online/elogiar-sugerir-ou-reclamar. Agradecemos a sua colaboração.