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enviar Acesso a plataforma eletrónica do livro de reclamações

Os consumidores dos SMAS dispõem da faculdade de fazer as suas reclamações no livro de reclamações em formato eletrónico, simplificando, desta forma, todo o processo de reclamação. Trata-se de mais um instrumento à disposição dos consumidores, mantendo-se, naturalmente todas os restantes meios de reclamação (por escrito no respetivo livro, por mail, pelo balcão digital – SMASTVnet – e pela aplicação para smartphone My Aqua e, obviamente, verbalmente no nosso atendimento). No menu inferior desta página, deverá abrir o item “Reclamações” ou "Livro de Reclamações Eletrónico", consoante o tipo de reclamação pretendido.

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